Podmienky používania

1. Prijatie podmienok

Používaním služieb Virtual Receptionist súhlasíte s týmito podmienkami používania. Ak nesúhlasíte s akoukoľvek časťou týchto podmienok, nesmiete naše služby používať.

2. Popis služieb

Virtual Receptionist poskytuje komunikačné služby založené na AI, vrátane:

• Automatické vybavovanie hovorov
• Chatbot na webovej stránke
• WhatsApp firemná komunikácia
• Správa rezervácií termínov
• Analytika a reporty

3. Registrácia účtu

Na používanie našich služieb si musíte vytvoriť účet a poskytnúť presné a úplné údaje. Ste zodpovední za:

• Zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov vášho účtu
• Všetku aktivitu prebiehajúcu prostredníctvom vášho účtu
• Okamžité oznámenie akéhokoľvek neoprávneného použitia

4. Povolené používanie

Zaväzujete sa, že nebudete používať naše služby na:

• Porušovanie platných zákonov alebo predpisov
• Porušovanie práv duševného vlastníctva
• Zasielanie spamu, škodlivého softvéru alebo škodlivého obsahu
• Vydávanie sa za iné osoby alebo skresľovanie vzťahov
• Pokus o neoprávnený prístup k našim systémom
• Narúšanie alebo rušenie našich služieb
• Zhromažďovanie údajov používateľov bez súhlasu

5. Fakturácia a platby

Predplatné

Naše služby sú poskytované na báze predplatného. Zaväzujete sa uhradiť všetky poplatky spojené s vami zvoleným plánom. Platby sa nevracajú, pokiaľ nie je uvedené inak.

Automatické obnovenie

Predplatné sa automaticky obnovuje, pokiaľ nie je zrušené pred dátumom obnovenia. Kedykoľvek ho môžete zrušiť v nastaveniach účtu.

Zmeny cien

Ceny môžeme zmeniť s 30-dňovou výpovednou lehotou. Pokračovanie v používaní služieb po zmene cien znamená súhlas s novými cenami.

6. Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah, funkcie a funkcionalita našich služieb sú majetkom Virtual Receptionist a sú chránené autorským právom, ochrannými známkami a ďalšími zákonmi o duševnom vlastníctve. Bez nášho povolenia nesmiete obsah kopírovať, upravovať, distribuovať ani vytvárať odvodené diela.

7. Obsah používateľov

Ponechávate si vlastníctvo obsahu, ktorý nahráte alebo vytvoríte prostredníctvom našich služieb. Používaním našich služieb nám udeľujete licenciu na používanie, ukladanie a spracovanie vášho obsahu v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb.

8. Dostupnosť služieb

Snažíme sa o 99,9 % dostupnosť, ale nezaručujeme neprerušené služby. Služby môžeme pozastaviť z dôvodu údržby, aktualizácií alebo bezpečnosti. Pokiaľ je to možné, budeme vás informovať vopred.

9. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom Virtual Receptionist nezodpovedá za žiadne nepriame, náhodné, špeciálne, následné alebo represívne škody, vrátane straty zisku, údajov alebo obchodných príležitostí.

Naša celková zodpovednosť nepresahuje sumu, ktorú ste nám zaplatili za obdobie 12 mesiacov pred uplatnením nároku.

10. Odškodnenie

Zaväzujete sa odškodniť a chrániť Virtual Receptionist pred akýmikoľvek nárokmi, škodami alebo výdavkami vyplývajúcimi z vášho používania našich služieb, porušenia týchto podmienok alebo porušenia práv tretích strán.

11. Ukončenie

Váš účet môžeme okamžite ukončiť alebo pozastaviť z nasledujúcich dôvodov:

• Porušenie týchto podmienok
• Neuhradenie platieb
• Podvodná alebo nezákonná činnosť
• Dlhodobá nečinnosť

Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť. Po ukončení váš prístup k službám okamžite zanikne.

12. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Spojeného kráľovstva. Všetky spory budú riešené súdmi Anglicka a Walesu.

13. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom našej platformy. Pokračovanie v používaní služieb po zmenách znamená ich prijatie.

14. Kontaktné údaje

Pre otázky týkajúce sa týchto podmienok: